Termos e condições de serviço

 

Cláusula das condições gerais de serviço

 

DADOS PESSOAIS

1. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Chef Gil

 

2. A Chef Gil designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através deliveries@chefgil.pt

 

3. Os dados pessoais dos Clientes Chef Gil são tratados por serem necessários ao registro de facturas, segundo o cumprimento de obrigações legais impostas à Chef Gil ao prosseguimento de interesses legítimos da Chef Gil ou porque foram objeto de consentimento. Os dados identificados no Formulário de Adesão como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do serviço pela Chef Gil. A omissão ou inexatidão desses dados ou demais informações prestadas pelo cliente são da sua inteira responsabilidade.

 

4. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente ou gerados pela utilização do serviço serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela Chef Gil para: marketing e vendas, gestão de cliente e prestação de serviço, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, deteção de fraude, proteção de receita e auditoria, gestão de rede e sistemas, controlo da segurança da informação e da segurança física, gestão de operadores e cumprimento de obrigações legais.

 

5. O tratamento de dados para fins de marketing será efetuado de acordo com a opção e consentimento manifestada pelo Cliente. O consentimento deve ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco, manifestado numa declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção. O Cliente pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing a qualquer momento e por qualquer meio.

 

6. Os dados pessoais do Cliente podem ser incluídos nas listas telefónicas e serviços informativos de terceiros, incluindo do prestador de Serviço Universal, desde que o Cliente dê o seu consentimento.

 

7. Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo diferentes, consoante a finalidade a que se destinam e tendo em conta critérios legais, de necessidade e minimização do tempo de conservação. Em particular quanto aos dados de tráfego, estes poderão ser conservados até ao final do período durante o qual a fatura pode ser legalmente contestada ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e ações judiciais de natureza penal.

 

8. É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício dos direitos pode ser solicitado através do +351965124921 ou mediante pedido escrito enviado para deliveries@chefgil.pt

 

9. O Cliente pode obter informação completa e atualizada sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais da Chef Gil.

 

10. Os pontos acima referidos pretendem dar cumprimento ao disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril (Regulamento Geral de Proteção de Dados), pelo que serão aplicáveis apenas a partir de 25 de maio de 2018.

 

 

Pagamentos

Pagamentos são feitos por transferência bancária.

 

 

Entregas

Derivado à pandemia as entregas são feitas sempre pela mesma pessoa - Gil Barroso

 

 

Prazo da entrega

As entregas são feitas na altura estipulada pelo cliente. A responsabilidade é do prestador do serviço - Gil Barroso.

 

 

Trocas e devoluções

Se o cliente não estiver satisfeito com os produtos, tem sempre a possibilidade de trocar ou fazer a devolução do produto. Para tal, deve contactar a Chef Gil usando os contactos visíveis no site.

 

 

Danos

Produtos danificados são automáticamente trocados por novos produtos.

 

 

Falta de pagamentos

Produtos não são entregues aos clientes enquanto o pagamento não for recebido.